Kebijakan Privasi chessigma
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan chessigma, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan setiap pengguna yang mengakses platform kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan chessigma — mulai dari verifikasi identitas hingga pemrosesan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Data Anda disimpan dengan enkripsi berlapis dan diakses hanya oleh tim yang berwenang untuk tujuan yang telah kami jelaskan di bawah.
Data yang Kami Kumpulkan di chessigma
Ketika Anda membuat akun di chessigma, kami meminta informasi dasar seperti alamat email, nomor telepon, dan nama lengkap. Informasi ini diperlukan untuk mengidentifikasi akun Anda dan menghubungi Anda jika ada masalah keamanan atau perubahan layanan. Kami juga mengumpulkan data lokasi umum (kota atau provinsi) untuk memastikan bahwa layanan kami sesuai dengan peraturan lokal di wilayah Anda.
Untuk memproses penarikan dana, kami mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor, beserta foto selfie untuk verifikasi KYC. Data ini disimpan secara terpisah dari informasi akun reguler dan dienkripsi dengan standar industri. Kami juga mencatat riwayat transaksi Anda — deposit, penarikan, dan aktivitas permainan — untuk keperluan audit internal dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan informasi dengan mitra pembayaran seperti e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment untuk memproses penarikan e-wallet Anda.
Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan chessigma — misalnya, menganalisis pola penggunaan aplikasi untuk mengidentifikasi fitur yang perlu diperbaiki atau dioptimalkan. Analisis ini dilakukan secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu tertentu. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan mengirimkan informasi tentang fitur baru atau promosi khusus melalui email atau SMS, dan Anda dapat membatalkan langganan kapan saja.
Poin penting tentang privasi di chessigma
- Kami mengumpulkan email, nomor telepon, dan dokumen identitas untuk verifikasi akun
- Data dienkripsi dan disimpan di server yang dilindungi dengan standar keamanan industri
- Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga
- Mitra pembayaran seperti mobile banking dan local payment menerima informasi hanya untuk memproses transaksi
- Anda dapat mengubah preferensi komunikasi atau meminta penghapusan data kapan saja
Keamanan Data dan Enkripsi
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server chessigma dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS tingkat bank. Ini berarti data yang Anda kirimkan — termasuk informasi login, detail pembayaran, dan dokumen identitas — tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Server kami berlokasi di pusat data yang aman dengan akses fisik terbatas dan sistem pemantauan 24/7.
Kami melakukan audit keamanan rutin dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan potensial. Tim keamanan kami memantau aktivitas akun untuk mendeteksi tanda-tanda akses tidak sah, seperti login dari lokasi geografis yang tidak biasa atau perubahan kata sandi yang mencurigakan. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami akan menghubungi Anda melalui email atau SMS untuk memverifikasi bahwa itu adalah Anda.
Hak Anda dan Kebijakan chessigma
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di chessigma. Untuk melakukan ini, masuk ke akun Anda, buka menu pengaturan, dan pilih "Kelola Data Pribadi". Di sana, Anda dapat melihat informasi apa yang kami simpan, memperbarui detail kontak, atau mengajukan permintaan penghapusan. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk keperluan hukum atau audit.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di chessigma. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda, meskipun menonaktifkan beberapa cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas aplikasi. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi chessigma atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui halaman FAQ atau kirimkan email ke alamat yang tercantum di bagian kontak. Kami juga menyediakan informasi lebih lanjut tentang Syarat penggunaan platform kami dan Pemberitahuan hukum yang berlaku.
Kebijakan privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di aplikasi chessigma. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.